Mi perfil

No, solo se permite una cuenta por usuario. La cuenta se limita por documento y dirección de email. En caso de encontrar cuentas pertenecientes a un mismo usuario, se bloquearán las mismas y se cancelarán los premios que se puedan haber otorgado.

Sí. Si bien se controlan los accesos al sitio y se deja registro del mismo, cada usuario puede tener su cuenta y compartir una conexión a internet. Es importante detallar que la utilización de una misma IP (conexión a Internet) por parte de varias cuentas solo está permitida para cuentas relacionadas a una misma familia. En caso de no ser así, se analizará cada caso a modo de evitar abusos en la utilización de la plataforma.

Paso 1: Si deseas crear una cuenta para jugar en bplay, seleccioná la opción “Registrate”.

Paso 2: Una vez en el formulario, ingresá los datos solicitados y de ese modo el sistema te registrará en bplay.

El formulario de registro incluirá los siguientes campos: Nombre, Apellido, Fecha de Nacimiento, Género, País de residencia, Documento de Identidad, Email, Teléfono, Contraseña, Código Promocional, Términos & Condiciones y la declaración de no ser persona excluida.

Recordá ingresar un email válido para poder activar tu cuenta para ingresar, y un teléfono móvil para poder comunicarnos con vos y notificarte sobre los premios cuando así corresponda.

Código promocional: Si recibiste un cupón de registro, ingresa el mismo en el formulario para usar tu premio. Si no lo tenés, dejalo en blanco.

Paso 3: Para finalizar el proceso de registro hacé click en la opción “Registrarme”.

Para modificar tu contraseña de acceso a bplay, accede a la sección Mi Perfil. Se te solicitará tu contraseña actual y el ingreso de una nueva contraseña y su confirmación.

Como medida de seguridad, si la plataforma no recibe actividad por 20 minutos, automáticamente tu sesión se cierra para evitar cualquier tipo de fraude.

Si olvidaste tu contraseña, hacé click sobre la opción “Iniciar Sesión”, ahí encontrarás un enlace que dice “¿Has olvidado tu contraseña?”, hacé click sobre él y luego completa tu dirección de correo registrado en bplay. Recibirás un email con las instrucciones para poder acceder nuevamente a tu cuenta de bplay.

Si deseás cerrar tu cuenta, accedé a bplay con tus datos de acceso e ingresá en “Mi Perfil”. Luego, en la sección “Ayuda”, completá una nueva solicitud. Ingresá tu pedido en el formulario y, el personal de soporte confirmará esta solicitud por mail antes de proceder al cierre de tu cuenta.

• Podés cargar crédito a través de los métodos de pago que tendremos activos en cada momento.
• Realizá una transferencia bancaria a la cuenta informada en el sitio.
• Cargá crédito en las cajas del Casino Puerto Santa Fe y Casino Melincué y en otros puntos oficiales de bplay dentro de la provincia de Santa Fe.

Para poder realizar un retiro de dinero, tendrás que ingresar a tu cuenta y solicitar el retiro de crédito. Podés seleccionar:

• Transferencia bancaria: para solicitar el retiro tené en cuenta que solo podés hacer un retiro por día y el mismo tiene una demora de 48hs. hábiles. Los retiros se procesan de lunes a viernes de 9 a 18hs. Recordá que para retirar dinero es necesario que cargues un comprobante de tu CBU que acredite que sos el titular de la cuenta en la sección "Mis Documentos".
• Casinos bplay: deberás haber realizado previamente la solicitud de retiro correspondiente en el sitio. Los retiros en efectivo también pasan por un proceso de verificación y aprobación durante el mismo horario de lunes a viernes de 9 a 18hs. con una demora de 48hs. hábiles. Una vez aprobados, el cliente puede acercarse a retirar con su documento en cualquiera de los Casinos de bplay.

Si tu retiro de dinero no ha sido aprobado, podrás cancelarlo desde la sección “Retirar dinero”.

Desde el menú, en la sección “Límites e Historial” podrás conocer el estado de tu solicitud.

Podés acreditar dinero durante las 24hs.

A través de tu perfil (haciendo click sobre tu nombre una vez logueado), podrás acceder a la sección HISTORIAL. Tendrás acceso al historial de tu saldo, verificando las diferentes actividades que generan un aumento o disminución de tus créditos. Además, verás los bonos recibidos por parte del sistema, así como el resultado de cada una de tus sesiones en los juegos.